×

ضمان استرجاع خلال اسبوع ، توصيل مجاني والدفع عند الاستلام

الشحن & التسليم

fardal.png

 التسليم وتكاليف الشحن


نطاق التوزيع في جميع أنحاء السعودية ، شحن مجاني شامل الضرائب 


 ١- وقت التسليم

بعد تقديم الطلب بنجاح ، سنقوم بترتيب البضائع وفقا لترتيب الطلب.فترة التسليم حوالي ٧ أيام عمل ؛ التسليم غير محدود ، ويمكن تقديم او تاخير  التسليم يوم الجمعة السبت والأعياد الوطنية.


٢-  وقت الوصول

وقت الوصول بعد الانتهاء من الطلب هو حوالي 7 أيام عمل


٣ - التعليمات

  عند تقديم طلب ، يرجى محاولة ترك العنوان ورقم الاتصال الذي يمكنني توقيعه.

عند استلام البضاعة ، يرجى التحقق من البضاعة على الفور ، والتحقق مما إذا كانت العبوة الخارجية سليمة أم لا ، وما إذا كانت كمية البضاعة تطابق تفاصيل الطلب  وما إذا كانت قائمة التسوق كاملة 

اذا يوجد تلف في الطلبية يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة * 


في حالة عدم تمكنك من استلام الطلبية  شخصيًا ، يرجى تكليف شخص اخر  باستلام الطلبية   تعتبر جهة التوصيل مسؤولة فقط عن إرسال عنصر التسليم إلى عنوان  المدون لدينا  ، ويمكن لأي شخص في العنوان استلام الطلبية

يرجى إدخال العنوان ورقم الهاتف الصحيحين عند تقديم الطلب


٤- واسترداد المبلغ


  ١- إذا كانت البضاعة التي طلبتها تالفه او توجد بها مشكلة ، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال ٧ ايام


٢- يجب أن تحافظ البضاعة التي تعود عليها على سلامة جميع السلع والهدايا والملحقات والتعبئة وجميع الوثائق أو المواد المصاحبة في وقت الشحن ، وفي حالة وجود فاتورة مادية ، فيجب إعادتها وتوقيعها مع الفاتورة. المستندات المطلوبة بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة ؛ وإلا ، يتعين علينا رفض قبول طلب استرداد المرتجعات الخاص بك.

٣-  أنت تدرك وتوافق على أنه إذا طلبت إعادة أو تبادل ، أو لأننا غير قادرين على قبول كل أو جزء من طلبك ، أو إذا تم إنهاء الفاتوره أو فقده لأي سبب من الأسباب  فإنك تحتاج إلى إصدار رد لك ، علينا تتم معالجة المستندات المطلوبة بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة ، مثل الفواتير أو أوامر الخصم ، نيابة عنك 


:  أسئلة وأجوبة التوزيع  

 هل يمكنني تحديد وقت التسليم عند اتمام الطلبية ؟ -

  وفقا ل "شركة النقل" في معلومات نقل الطلبية ، فإنه يتوافق مع مختلف وقت التسليم. يمكنك اختيار تسليم البضائع خلال الفترة الزمنية المناسبه لك، علما فالتوصيل   يكون كل يوم

  كيفية تقديم شكوى على ساعي البريد عند عدم قبوله توصيل طلبك الى موقعك ؟ -

وفقاً "لشركة النقل" في معلومات أمر النقل ، يمكن للعميل الاتصال بالخط الساخن للخدمة المحلية او قوم بالتواصل معنا عبر الفيسبوك او البريد الاكتروني او الواتس  

 اب من خلال الدردشه اونلاين   

  كم من الوقت يستغرق لتسليم؟ -

   في ظل الظروف العادية ، سيتم تسليمها في غضون 7 أيام عمل من تاريخ إصدار الطلب  

   هل تحتاج إلى تقديم الوثائق عند استلام البضاعة؟ -

لا. الناقل مسؤول فقط عن إرسال عنصر التسليم إلى العنوان المخصص للساعي ، ويمكن لأي شخص في العنوان التوقيع على سبيل المثال. ليس من المضمون أن يتم  

     إرسالها إلى الشخص المعين  

   لم استلم الطلبيه ، ماذا علي أن أفعل؟ -

الرجاء التواصل معنا وسوف نقوم بحل المشكة

 



                             سوف تقوم خدمة العملاء الخاصة بنا بالرد عليك عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع